Наймите ИИ-поддержку

Мы заменили человека на ИИ там, где это действительно можно и нужно.

Подключиться
0
Обращений обработано
0
Дефектов выявлено
0
Пользователей довольны

Почему текущая поддержка не работает

Три подхода — и почему первые два проигрывают

Традиционный бот

  • Знает только FAQ
  • Вызывает только негатив
  • Не может действительно помочь пользователю

Колл-центр

  • Ест много денег
  • Долгое ожидание
  • Нужно обучать персонал

СаППрт

  • Внедрение ИИ
  • 24 на 7 онлайн
  • Понимает контекст вопроса

Как это работает

От вопроса до решения — секунды

1

Умная справка

Бот хранит информацию и достаёт её не по ключевым словам, а по смыслам

2

Поиск проблем

Бот получает логи по пользователю и сразу может диагностировать проблему

3

Персональный ответ

Бот анализирует справку, сравнивает фактический сценарий с текущим и отдаёт ответ

4

Эскалация

Бот создаёт баг-репорты и подсвечивает, где нужен человек для ответа

Возможности AI-поддержки

Всё для качественной поддержки клиентов

Новейшие ИИ модели

Всегда лучшее обучение и лучшие ответы

FAQ RAG

Семантический поиск по базе знаний через эмбеддинги

Анализ логов

Видит действия пользователя за 12 часов

Персонализация

Ответы под ситуацию конкретного пользователя

Автоклассификация

Теги, баги, эскалации автоматически

Мультиязычность

Русский и английский из коробки

Тарифы на AI-поддержку клиентов

Простое ценообразование. AI включён в стоимость

Starter

₽2 900
в месяц
  • 1 оператор
  • 500 чатов/мес
  • AI-автоответ
  • Анализ логов
Популярный

Business

₽7 900
в месяц
  • 5 операторов
  • 2000 чатов/мес
  • Анализ логов
  • Мультиязычность

Enterprise

₽19 900
в месяц
  • Безлимит
  • Все возможности
  • Свой LLM-ключ

Custom

По запросу
 
  • White-label
  • Выделенный сервер
  • Приоритетная поддержка

Частые вопросы

Ответы на популярные вопросы о СаППрт

Как быстро можно подключить СаППрт?+
Подключение занимает 5 минут: добавьте скрипт виджета на сайт, загрузите FAQ — и AI начнёт отвечать клиентам.
Какие AI-модели использует СаППрт?+
СаППрт работает на новейших нейросетях (Gemini 2.5 Flash). На тарифе Enterprise можно подключить любую модель через свой API-ключ.
Можно ли подключить свою базу знаний?+
Да. Загрузите FAQ через админ-панель — СаППрт автоматически создаст семантические эмбеддинги и будет искать ответы по смыслу, а не по ключевым словам.
Как работает анализ логов пользователя?+
СаППрт подключается к вашей системе логирования и подтягивает действия пользователя за последние 12 часов. AI видит контекст и даёт персонализированный ответ.
Поддерживает ли СаППрт несколько языков?+
Из коробки поддерживаются русский и английский. AI автоматически определяет язык обращения и отвечает на нём.
Можно ли передать диалог живому оператору?+
Да. Если AI не может решить проблему, он автоматически эскалирует диалог оператору с полным контекстом переписки и логов.
Сколько стоит одно обращение?+
Менее 1 рубля за обращение. На тарифе Business (7 900 руб/мес) с лимитом 2000 чатов это менее 4 рублей за диалог.
Безопасно ли передавать данные пользователей?+
Данные передаются по HTTPS, хранятся в зашифрованном виде. Каждый клиент изолирован в отдельном тенанте. Логи автоматически удаляются через 30 дней.

Готовы попробовать?

Оставьте заявку — свяжемся в течение часа в рабочее время

Данные защищены. Мы не передаём email третьим лицам.